С целью полного и всестороннего понимания данного документа, просим Вас внимательно с ним ознакомиться.

Использование Клиентом сайта Интернет-магазина (https://takedm.ru/) означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Клиента.

Настоящая Политика для целей её использования является договором присоединения в смысле ст.428 ГК РФ.

Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте Интернет-магазина, а также пользуясь настоящим сайтом, Клиент соглашается на их обработку Компанией, соглашается и обязуется соблюдать настоящую Политику взаимодействия с клиентами, конфиденциальности и обработки персональных данных.

Оглавление

1. Определения и термины

2. Цели и принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных

3. Информация, подлежащая обработке

4. Обработка и использование персональных данных

5. Права и обязанности Клиента

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

7. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиентами

8. Рассылки рекламно-информационного характера

9. Безопасность платежей

10. Защита информации на сайте

11. Дополнительные условия

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Интернет-магазин (сайт Интернет-магазина) – сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://takedm.ru/. На Сайте представлены товары, предлагаемые для приобретения, условия оплаты и доставки товаров, а также условия возврата товаров. Правообладателем и администратором Сайта является ООО "ДМ А.С".

Оператор персональных данных (далее – «Компания») –

·       ООО "ДМ А.С" (ОГРН 1192225025101, ИНН 9703024379, КПП 222101001, место нахождения:  656015, Алтайский край, город Барнаул, Деповская ул., д. 26, этаж 1, являющееся правообладателем сайта Интернет-магазина и собственником товара, реализуемого на Сайте.

Клиент - Субъект персональных данных – физическое лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных);

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;

Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определённой информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия её обладателя;

Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса. При отказе от получения данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

2. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Настоящая Политика взаимодействия с клиентами, конфиденциальности и обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования им сайта Компании, программ и продуктов Компании, в ходе исполнения Компанией любых договоров с Клиентом, включая возможность рассылки информации, в том числе и рекламного характера.

2.2. Использование предоставленной информации происходит только с учетом потребностей и интересов Клиента. Персональные данные предоставляются Клиентом с целью: идентификации Клиента в рамках использования сайта; совершения покупок (регистрация, уведомление о состоянии заказа, обработка и получение платежей); выполнения Компанией обязательств перед Клиентом в рамках публичной оферты; организации доставки товара; контроля удовлетворенности Клиента и качества услуг; получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях или услугах; участия в конкурсах и розыгрышах призов; получения информации о рекламных акциях.

2.3. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются и передаются в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

3.ИНФОРМАЦИЯ, ПОДЛЕЖАЩАЯ ОБРАБОТКЕ

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, предоставляются Клиентом путём заполнения регистрационной формы на сайте Компании или при оформлении Заказа и включают в себя следующую информацию:

3.1.1. фамилия, имя Клиента;

3.1.2. дата рождения, пол;

3.1.3. контактный телефон Клиента;

3.1.4. адрес электронной почты (e-mail);

3.1.5. адрес доставки Товара;

3.1.6. место жительство Клиента;

3.1.7. иная информация о Клиенте, возможность получения которой обусловлена технически.

3.2. Компания защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

3.2.1. IP адрес (не используется для установления личности Клиента, цель сбора - выявление и решение технических проблем, контроль законности проводимых финансовых платежей);

3.2.2. информация из cookies;

3.2.3. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

3.2.4. время доступа;

3.2.5. адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

3.2.6. реферер (адрес предыдущей страницы);

3.2.7. иная подобная информация.

3.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако, Компания и Клиент исходят из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

4. ОБРАБОТКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Компания не вправе передавать информацию о Клиенте третьим лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями. Компания гарантирует, что будет предпринимать все зависящие от неё усилия, чтобы никакая полученная от Клиентов информация не была бы предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Предоставленная Клиентами информация используется исключительно при обработке заказа в Интернет-магазине или для предоставления Клиенту доступа к специальной информации.

4.3. Передача информации лицам, связанным с Компанией договорными отношениями (в том числе, но не ограничиваясь, курьерские службы, провайдеры электронных платежей), осуществляется в целях обработки от имени Компании, для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.

4.4. Лица, связанные с Компанией договорными отношениями, берут на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.

4.5. Персональные данные Клиента могут быть переданы иным третьим лицам в следующих случаях:

·       Клиент выразил согласие на такие действия;

·       Передача необходима для использования Клиентом определенного вида опций Использования либо для исполнения определенного соглашения или договора с Клиентом;

·       При использовании Клиентом сервисов и услуг компаний, оказывающих услуги финансового характера;

·       Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

·       Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

·       В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Клиент нарушает положения действующего законодательства РФ в данной области, либо документы, содержащие условия использования конкретных опций Использования, а также настоящего документа.

·       В результате обработки персональной информации Клиента путем ее обезличивания могут быть получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Компании.

Такие третьи лица берут на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию только для целей исполнения взятых на себя обязательств.

4.6. Предоставленная Клиентом специально не запрошенная информация может быть использована по усмотрению Компании. Компания не несет ответственности за те данные, которые Клиент указал в непоименованных полях (полях для указания иной информации).

4.7. Компания имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Клиента с его согласия. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

4.8. Компания принимает все необходимые меры для защиты данных от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.9. Компания вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом для целей улучшения обслуживания и предотвращения конфликтных ситуаций. При этом Компания обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

5.1. Клиент обязуется ознакомиться со всей информацией юридического характера, размещенной на Сайте, и соблюдать положения настоящего документа.

5.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Компании. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля, считаются Компанией совершенными Клиентом.

5.3. Клиент обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, при его вводе.

5.4. Клиент обязуется при регистрации на сайте Компании использовать сложные сочетания символов для создания логина/пароля.

5.5. Клиент обязуется не предоставлять третьим лицам в пользование компьютерное устройство в случае, если с него возможен свободный доступ к личному кабинету Клиента.

5.6. Клиент вправе изменять свои личные данные, а также потребовать удаления личных данных из базы Компании, отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем отзыва акцепта Публичной оферты настоящего интернет-магазина Компании посредством отправки электронного сообщения на почтовый ящик Компании или позвонив в Операторскую службу.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВ

6.1. После доступа к сайту на компьютере пользователя могут быть сохранены файлы cookie. Файл cookie представляет собой файл с данными, который сохраняется на компьютере пользователя и позволяет идентифицировать его для персонализированного доступа к сайту и ускоренного отображения нужных страниц.

6.2. Пользователь подтверждает, что уведомлен о записи файлов cookie и разрешает Компании выполнять данную процедуру.

6.3. Файлы cookie, имеющиеся на оборудовании Клиента по любой причине, могут использоваться Компанией для предоставления Клиенту персонализированных опций использования, для таргетирования/рассылки информации/рекламы, которая показывается Клиенту, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения опций Использования.

6.4. Клиент осознает, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для Использования, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.5. Компания вправе установить, что предоставление определенных опций Использования возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Клиентом.

6.6. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Компании и могут изменяться без предварительного уведомления Клиента.

6.7. Счетчики, размещенные Компанией при Использовании, могут использоваться для анализа файлов cookie Клиента, для сбора и обработки статистической информации и других целей. Технические параметры работы счетчиков определяются Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления Клиента.

7. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА

7.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7.2. Компания использует для авторизации доступа к Использованию информацию из профиля Клиента (логин и пароль, контрольные секретный вопрос и ответ). При этом Компания вправе предоставлять такие данные лицам, указанным в настоящем документе. Ответственность за сохранность данной информации, включая логин и пароль, несет Клиент. Любые действия, совершенные с ее использованием, считаются Компанией совершенными Клиентом. Передача собственного логина и пароля Клиентом третьим лицам запрещена. В случае если Клиенту стали известны логин и пароль другого Клиента, а также иная конфиденциальная информация о последнем, он обязан уведомить об этом Компании и не использовать ставшую известной ему указанную информацию.

7.3. Доступ Клиента к Использованию может вызывать обращение на Интернет-ресурсы третьих лиц и загрузку с них программного кода и/или графических объектов (в том числе, невидимых при отображении Интернет-страниц браузером), используемых в рекламных целях и в целях сбора статистики. Владельцы названных ресурсов имеют техническую возможность осуществлять сбор информации о Клиенте и самостоятельно определяют условия ее использования.

Путем настройки программного обеспечения Клиент имеет возможность заблокировать запросы на графические изображения, размещенные на серверах третьих лиц, однако это может привести к потере читаемости и появлению ошибок при отображении ресурсов.

При переходе Клиентов со страниц сайта Компании на страницы Интернет-ресурсов третьих лиц Клиент самостоятельно определяет пределы использования информации о них в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих Интернет-ресурсов.

7.4. Интернет-ресурсы Компании могут содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, на которых настоящий документ не распространяется. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих Интернет-ресурсы Компании в своей деятельности. Компания не несет ответственности за организацию использования протоколов OpenID и OAuth третьими лицами и надлежащее обеспечение последними защиты информации о Клиентах.

7.5. Обеспечение безопасности персональных данных Клиента достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных при их обработке; применения организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке; оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер по их устранению; установления правил доступа к персональным данным; контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

8. РАССЫЛКИ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ХАРАКТЕРА

8.1. Оформляя заказ, Клиент дает согласие на получение от Компании рассылок рекламно-информационного характера, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

8.2. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».

8.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

8.4. Клиент вправе отказаться от получения рассылок путем информирования Компании в любое время через формы обратной связи.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

9.1. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Компания, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.

9.2. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

10. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

10.1. Цель представленной на сайте информации – информирование Клиента о деятельности Компании, товарах и услугах, а также помощь в работе с сайтом.

10.2. Компания гарантирует, что будет предпринимать все зависящие от неё усилия для того, чтобы никакая полученная от Клиентов информация не была предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Предоставленная Вами информация используется исключительно при обработке заказа в Интернет-магазине Компании или для предоставления Клиенту доступа к специальной информации.

10.3. Всё содержимое данного сайта, в том числе текст, страницы, графика, логотипы, пиктограммы кнопок, изображения, программное обеспечение, компиляция (т.е. собрание, размещение и оформление) всего содержимого этого сайта является собственностью Компании или поставщиков этого содержимого и защищено российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.

10.4. Применение содержимого этого сайта, в том числе воспроизведение, видоизменение, распространение, передача, переиздание, отображение или исполнение как всего сайта, так и любой его части без письменного согласия Компании строго запрещено. Несоблюдение данного запрета является нарушением авторского права, что может являться основанием для привлечения нарушителя к гражданской или уголовной ответственности.

10.5. Словесное обозначение «take-dm» является зарегистрированным товарным знаком. Графические изображения, логотипы, наименования услуг, домен https://takedm.ru/ не могут быть использованы по отдельности или совместно вне зависимости от преследуемых целей, в частности, в целях рекламы, без получения письменного согласия Компании, в сочетании с товарами или услугами, не предоставляемыми Компанией, с целью ввести потребителей в заблуждение, опорочить либо иным образом скомпрометировать Компанию. Товарные знаки, не принадлежащие Компани и размещённые на этом сайте, являются собственностью соответствующих владельцев, которые могут или не могут вступать в партнерские отношения с Компанией, быть связанными либо финансироваться ними.

10.6. Клиенты вправе использовать информацию, представленную на сайте, в личных и некоммерческих целях. Запрещено любое использование информации в коммерческих целях, в том числе, в целях маркетинга, коммерческой рассылки по факсу, по почте, по электронной почте либо через коммерческих агентов/представителей или электронных посредников.

Клиенту запрещается:

·         осуществлять массовые рассылки сообщений;

·         использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования технических возможностей и оборудования Компании;

·         публиковать и распространять на Сайте или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;

·         размещать на Сайте коммерческую и политическую рекламу;

·         осуществлять иные действия, которые могут нанести вред Компании, третьим лицам, Клиентам.

10.7. Компания не несет ответственности за содержание любых других сайтов, к которым можно получить доступ с сайта Компании.

10.8. Пользователь настоящего сайта выражает свое прямое согласие с тем, что Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой-либо прямой или косвенный, материальный, моральный или другой ущерб, возникший, в частности, вследствие посещения и (или) использования данного сайта, а также других сайтов, с которыми он связан.

10.9. Компания оставляет за собой право на изменение, удаление или другую работу с информацией, представленной на сайте, а также на ограничение доступа к сайту.

10.10. Компания не несет ответственности за сведения, представленные Клиентами на сайте в общедоступной форме, ставшие публичным достоянием до их утраты или разглашения, полученные от третьей стороны до момента её получения Компанией, разглашенные с согласия Клиента.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Компания несет ответственность перед Клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

11.2. Компания может принять решение об ограничении доступа Клиента к сайту только в том случае, если Компания будет иметь основание полагать, что Клиентом нарушены Условия по его использованию. При этом Компания будет руководствоваться интересами компании в целях обеспечения высокой деловой репутации и ее прав на защиту интеллектуальной собственности, содержащейся на сайте

11.3. Споры между Компанией и Клиентом разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии 30 (тридцать) дней с момента ее получения.

11.4. Компания вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности и обработки персональных данных в одностороннем порядке.

11.5. Новая политика конфиденциальности и обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина (https://takedm.ru/), если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.

Компания оставляет за собой право на изменение Политики конфиденциальности и обработки персональных данных для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения вами заказа. Мы принимаем на возврат только новые вещи. Всё бирки должны быть сохранены.

Возврат осуществляется через компанию СДЭК. вам нужно связаться с нами любым удобным для вас способом, мы создадим для вас накладную по которой вы сможете вернуть товар. Возврат средств осуществляется в течении 10 рабочих дней со дня получения нами товара назад на указанные вами реквизиты.

Возврат осуществляется за вычетом расходов на доставку в обе стороны.

*Доставка с примеркой не доступна.

*Стоимость доставки оплачивается согласно тарифам компании СДЭК при получении.

*Сроки доставки в среднем занимают 2-5 рабочих дней, не считая отдалённых городов России.

*Оплата возможна картой на сайте.

*В случае отказа сумма за доставку не возвращается.

Наличными, переводом или онлайн оплата через сайт.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». После успешной оплаты на указанную электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир».

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.